Pelastusopiston toteuttama Pelastustoimen nollatoleranssi syrjinnälle ja häirinnälle – faktaa vai fiktiota? -hanke päättyy helmikuussa 2025. Hankkeessa on selvitetty pelastusalan ja ensihoidon epäasiallisen ja väkivaltaisen kohtelun esiintyvyyttä, vaikutuksia ja estäviä toimenpiteitä. Hanke piti hybridimuotoisen päätösseminaarin tiistaina 25.2. Pelastusopistolla.
Tulokset eivät ole mairittelevia: jopa puolet kyselytutkimukseen vastanneista on kohdannut epäasiallista tai väkivaltaista kohtelua viimeisen vuoden aikana työyhteisönsä sisällä sekä asiakkailta tai potilailta. Tutkija ja projektipäällikkö Oliver Saal näkee kuitenkin tuloksissa myös positiivisia näkökulmia.
– Tutkimus mahdollistaa ongelman tiedostamisen ja siten siihen vaikuttamisen. Sisäministeriön tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden toimintaohjelman toimenpiteet näyttävät myös purevan lievästi, eli oikeaan suuntaan ollaan menossa.
Vihamielisyys, syrjintä ja väkivalta aiheuttaa niin inhimillisiä kuin organisaatiollisia ongelmia
Pelastusalalla on viime vuosina keskusteltu alan veto- ja pitovoimasta sekä taloudellisesta tilanteesta hyvinvointialueilla. Nollatoleranssi-hankkeen tutkimus osoitti, että varsinkin organisaation sisäiset sosiaaliset ongelmat ovat yhteydessä haittavaikutuksiin niin alan toimijoille kuin organisaatioille.
– Mitä enemmän epäasiallisuutta ja väkivaltaa vastaaja oli kohdannut, sitä todennäköisemmin hän oli työuupunut, ja sitä todennäköisemmin hän harkitsi lähtöä organisaatiosta tai jopa koko alalta, kertoo Saal.
Kansainväliset tutkimukset osoittavat yhteyksiä työpaikkaväkivallan ja mielenterveysongelmien välillä, mikä epäsuorasti näkyy myös organisaatioiden henkilöstö- ja terveyspalvelukustannuksissa. Iso-Britannian terveydenhuoltojärjestelmässä esiintyvä työpaikkakiusaaminen on arvioitu kustantavan National Health Service -palvelulle kaksi prosenttia järjestelmän kokonaisvuosikustannuksista.
– Talousvaikeuksista ja pelastajapulasta kärsivillä laitoksilla ei meidän näkemyksemme mukaan ole varaa heikentää omaa henkilöstötilannettaan tällä tavalla. Ongelmaan on puututtava vahvasti, ja onneksi puuttumista on jo osittain tehty, toteaa Saal.
Päätösseminaarissa käsiteltiin työhyvinvointia sekä epäasiallisen ja väkivaltaisen kohtelun ehkäisykeinoja
Hankkeen päätösseminaari pidettiin tiistaina 25.2.2025 Pelastusopistolla sekä etäyhteydellä. Seminaarissa kuultiin hankkeen tulosten lisäksi Työterveyslaitoksen tuoreesta tutkimuksesta pelastusalan työhyvinvoinnista vuonna 2024. Vaikka vuoden aikana on tapahtunut useita parannuksia laitosten henkilöstön hyvinvoinnissa, lähiesihenkilöiden voimavarat ja resurssit nousevat esille muita heikompina.
Seminaarin paneelikeskusteluun osallistui edustajia pelastustoimesta, Poliisiammattikorkeakoulusta, Pelastusopiston opiskelijoista sekä Nollatoleranssi-hankkeen tutkija. Keskustelussa moderaattori ja erikoistutkija Marko Juutinen johdatti osallistujia miettimään, millaiselta esimerkiksi kahden tunnin työpaikkakoulutus epäasiallisen ja väkivaltaisen kohtelun ehkäisemiseksi voisi näyttää.
– Kulttuurinmuutos, kahdessa tunnissa? Mahdotonta. Kuitenkin havaitsen arjessani, miten henkilökuntamme osaa sanoa “hyvin meni!”. Jos kahden tunnin koulutus pitäisi toteuttaa, niin voidaanko sen kautta lisätä sanavarastoomme myös “anteeksi?”, pohtii pelastuspäällikkö Juha Kärkkäinen Pohjois-Savon pelastuslaitokselta.
Hankkeen tutkimusraportti on julkaistu Pelastusopiston julkaisusarjassa. Lisätietoja hankkeesta sekä päätösseminaarin tallenteet ovat saatavilla hankkeen verkkosivuilla.
Oliver Saal
Tutkija, projektipäällikkö
etunimi.sukunimi@pelastusopisto.fi (3.3.2025 alkaen etunimi.sukunimi@gov.fi)
Mimmi Tolvanen
Tutkimusjohtaja, hankkeen vastuullinen tutkija
etunimi.sukunimi@pelastusopisto.fi
PL 1122 (Hulkontie 83), 70821 Kuopio