Pelastuslaitosten viestintäkäytännöt -tutkimus- ja kehittämishankkeessa kartoitetaan ja kehitetään pelastuslaitosten viestintäkäytäntöjä tiiviissä yhteistyössä pelastustoimen asiantuntijoiden kanssa. Hanke linkittyy läheisesti paitsi pelastustoimen uudistamishankkeeseen myös pelastustoimen ympäristöstä sekä sisältä tuleviin kehittämistarpeisiin.

Nykyisissä toimintaympäristöissä myös pelastuslaitoksilta vaaditaan entistä läpinäkyvämpää, vuorovaikutteisempaa ja reaaliaikaisempaa keskustelua yleisöjensä kanssa. Hankkeen tavoitteena onkin antaa pelastuslaitoksille välineitä muuttuvassa toimintaympäristössä toimimiseen; tarkoituksena on kartoittaa 22 pelastuslaitoksen viestintästrategioita ja -käytäntöjä sekä luoda näin yleiskatsaus pelastuslaitosten viestintään. Samalla luodaan yhteistä viestinnän käsitteistöä pelastustoimeen, tuotetaan uusia ja jaettuja toimintatapoja, tunnistetaan viestinnän kehittämis- ja osaamistarpeita sekä tuotetaan tietoa hyödynnettäväksi muun muassa pelastusalan koulutuksessa. Hanke keskittyy pelastuslaitosten ulkoiseen viestintään kansalaisten, median ja muiden sidosryhmien kanssa.

Tarkoituksena on siis kurkistaa pintaa syvemmälle pelastuslaitosten viestinnän prosesseihin: Miten viestintä määritellään ja miten sitä on pelastuslaitoksilla organisoitu? Millaisia välineitä pelastuslaitokset käyttävät sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässään, ja miten suhtaudutaan esimerkiksi mediayhteistyöhön? Millaisia haasteita ja mahdollisuuksia nykyisessä viestintäympäristössä nähdään, millaisia uhkia koetaan, mitä vahvuuksia ja heikkouksia löytyy? Millaiseksi viestinnän rooli nähdään häiriöiden ennaltaehkäisyssä ja turvallisuuden ylläpitämisessä, millaiseksi taas onnettomuustilanteiden johtamisessa? Löytyykö pelastuslaitosten väliltä yhteisiä toimintatapoja vai eroaako toiminta merkittävästi pelastuslaitoksittain? Miten sosiaalista mediaa hyödynnetään? Ja millaisia viestinnän uudistamis- ja osaamistarpeita pelastuslaitoksilla on?

Hankkeen tuloksia voidaan hyödyntää paitsi pelastuslaitosten viestintäkäytäntöjen kehittämisessä, myös esimerkiksi pelastusalan koulutuksen suunnittelussa sekä pelastustoimen uudistamishankkeen toimeenpanossa. Aineisto kerätään haastattelemalla pelastuslaitosten viestinnästä vastaavia henkilöitä ja tarkastelemalla pelastuslaitosten viestintäsuunnitelmia sekä työstämällä suosituksia viestinnän kehittämiseksi pelastuslaitosten edustajille suunnatuissa työpajoissa. Hankkeen toiminta-aika on toukokuusta 2017 elokuuhun 2018.